고객 콜센터 ARS코드 안내 상담/사고접수 전국 어디서나 지역번호 없이 1588-3344 1600-33434 롯데손해보험 콜센터 업무시간 확대운영!! 고객센터 평일 : 오전 9시~밤 9시 토요일/일요일 : 오전 9시~저녁6시 >이용요금안내 -일반전화의 경우 시내요금 기준으로 이용자에게 부과됩니다. (시외전화 추가 비용은 당사 부담) -070인터넷전화 또는 휴대전화는 이용자 요금제를 기준으로 부과됩니다. >자동차 사고접수 및 고장출동은 24시간 365일 운영됩니다. >자동차 고장출동 서비스를 연결하시려면 1번을 눌러주세요. >자동차 변경 및 해지를 문의하시려면 6번 + 6번을 눌러주세요. 1. 24시간 자동차 고장출동 서비스 2. 24시간 자동차 사고접수 및 보상담당자 안내 1) 사고접수 2) 자동차보상 담당자 카카오톡 안내 3. 대출상담 1) ARS Self 약관대출 가능 금액 안내 및 신청 2) 약관대출 상환 3) 약관대출 이자 납입 가상계좌 발급 4) 약관대출 원리금상환 가상계좌 발급 5) 상담사연결 4. 질병, 상해 보험금 청구 1) 보험금청구 2) 보험금 청구를 위한 구비서류 안내 3) 보험금청구서 FAX 직접발급 4) FAX수신확인 5) 상담사연결 5. 질병, 상해, 운전자 보험 등 장기보험 관련 문의 1) 신규 가입문의 2) ARS 계약내용조회 3) 보험료납입 4) 계약변경, 해지, 만기 문의 5) ARS증권 및 가입증명서 발급 6. 자동차보험 관련 문의 1) 신규 가입 및 갱신 문의 2) ARS계약내용조회 3) 단기 운전자 범위 변경 4) 주행거리 관련 문의 5) 차량 변경 문의 6) 계약변경 및 해지문의 7) ARS증권 및 가입증명서 발급 8) 상담사연결 7. 빠른 ARS바로 서비스 1) 각종 증명서 발급 2) 증권 재발행 3) 장기보험 해약확인서 4) 보험료 납입증명서 5) ARS Self 약관대출 가능 금액안내 및 신청 6) 단기 운전자 범위 변경 7) 구비서류 자동안내 서비스 8) 팩스수신확인 고령자 ARS서비스 (만65세이상 당사고객) 1) 자동차 고장출동 서비스 2) 질병, 상해, 운전자 보험 등 자동차보험 이외 관련 문의 3) 자동차 관련 문의